Tamir Atölyesi Yönetim Yazılımı — Servis Kaydından Faturaya Tek Platform
Yapışkan notlar ve WhatsApp grupları arasında iş kaybetmeyi durdurun. IWS servis takip programı ile müşteri kabulünden faturaya kadar tüm süreci tek platformdan yönetin.
Tanıdık Geliyor mu? IWS Nasıl Çözüyor?
Kayıp İş Kayıtları
Onarımlar defterlere ve sohbet gruplarına karışıp gidiyor. Müşteriler haftalar sonra aradığında kimse geçmişi bulamıyor.
Merkezi Servis Kayıtları
Her iş, kabulden kapanışa kadar kayıt altına alınır. Cihaz geçmişi, müşteri bilgileri ve onarım notları saniyeler içinde aranabilir.
Teknisyen Hesap Veremezliği
İşler birikirken kim sorumlu belli değil. Kimin neye dokunduğunu ya da onarımın ne zaman başladığını bilmiyorsunuz.
Teknisyen Atama ve Performans Takibi
Tek tıkla iş atayın. Her teknisyenin anlık iş yükünü takip edin; ay sonunda KPI raporları otomatik olarak oluşturulsun.
Elle Stok Takibi
Yedek parçalar sezgiyle sipariş ediliyor. Stokun bittiğini ancak iş emri beklerken öğreniyorsunuz.
Stok ve Yedek Parça Yönetimi
Onarımda kullanılan parça stoktan otomatik düşer. Düşük stok uyarıları, işler durmadan raflarınızı hazır tutar.
Profesyonel Olmayan Müşteri İletişimi
Güncellemeler kişisel WhatsApp üzerinden gönderiliyor. Müşteriler net bir durum bilgisi alamadığında güveni kaybediyor.
Dijital Servis Formu ve Faturalama
Profesyonel dijital servis formları ve faturalar doğrudan IWS'ten gönderin. Müşteriler her seferinde markalı bir deneyim yaşar.
Atölyeniz İçin İhtiyaç Duyduğunuz Tüm Modüller
Cihazın geldiği andan müşterinin ödeme yaptığı ana kadar tüm onarım sürecini kapsayan altı temel modül — tek platformda.
Servis Kaydı ve İş Emri Yönetimi
Her tamir kaydı — cihaz bilgisi, müşteri notları, arıza belirtileri ve teknisyen atamaları — tek bir servis kaydı programında toplanır. Kabulden teslimata kadar iş emrinin durumunu, harcanan süreyi ve kullanılan parçayı takip edin. Müşteri haftalar sonra aradığında tüm geçmişe saniyeler içinde ulaşın.
Detaylı bilgiTeknisyen Atama ve Performans Takibi
Doğru teknisyene saniyeler içinde iş atayın. Atamadan önce anlık iş yükünü, uzmanlık etiketlerini ve müsaitlik durumunu görün. Ay sonunda her teknisyen için tamamlanan iş sayısı, ortalama onarım süresi ve ciro verileri otomatik olarak raporlanır.
Detaylı bilgiStok ve Yedek Parça Yönetimi
Tam stok döngüsünü dijital ortamda yönetin — yedek parça girişi, iş emrine atama ve otomatik stok düşümü. Kritik stok seviyesine ulaşıldığında sistem sizi uyarır; bir servis duraksın diye stok bitişini o anda fark etmezsiniz. Tüm parça hareketleri izlenebilir ve raporlanabilir.
Detaylı bilgiCihaz Arıza Tespiti (IRIS™ Tanı)
Yapılandırılmış arıza kabulü ile her servis kaydı aynı standartta başlar. IRIS™ tanı modülü, teknisyeni belirti ve test adımları üzerinden yönlendirerek arıza bulgularını kayıt altına alır. Aynı cihazın geçmiş arıza geçmişine anında erişim, tekrarlayan sorunları tespit etmeyi kolaylaştırır.
Detaylı bilgiDijital Servis Formu ve Faturalama
Kağıt servis fişinin yerini dijital kabul formu alır; müşteri tablet veya telefonda imzalar. Servis tamamlanınca fatura iş emri verilerinden otomatik oluşturulur — elle veri girişi yok. PDF fatura e-posta ile gönderilebilir; her müşteri markalı ve profesyonel bir deneyim yaşar.
Detaylı bilgiÇok Şubeli Atölye Yönetimi
Birden fazla atölye konumunu tek hesap altında bağlayın. Şubeler arasında parça stoğu paylaşın, iş emirlerini yönlendirin ve tüm lokasyonları kapsayan birleşik raporları tek panelden inceleyin. Büyüyen atölye zincirleri için tasarlandı.
4 Adımda Servis Takibi — Teslim Alıştan Ödenen Faturaya
IWS servis takip programı, ekibinizi her seferinde tutarlı ve profesyonel bir onarım sürecinden geçirir.
Servis Kaydı Al
Cihazı, müşteriyi ve belirtileri kaydedin. IRIS™ tanı modülü, iki dakikadan kısa sürede yapılandırılmış bir arıza kabulünde size rehberlik eder.
Teknisyen Ata
Teknisyen atama ekranı, kimin müsait ve yetkin olduğunu gösterir. Tek tıkla iş atanır ve teknisyen anında bildirim alır.
Onar ve Güncelle
Teknisyenler kullanılan yedek parçaları kaydeder, iş durumunu günceller ve ek bulguları belgeler — hepsi mobil uyumlu arayüzden.
Kapat & Fatura Kes
İşi tamamlandı olarak işaretleyin, dijital faturayı gönderin ve ödemeyi alın. Tüm servis geçmişi otomatik olarak arşivlenir.
IWS'i Canlı Görün
Her modülü gerçek kullanım senaryolarında keşfedin. Dashboard'dan mobil uygulamaya dört kritik ekranı inceleyin.
| ID | Cihaz | Müşteri | Teknisyen | Durum | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|
| SR-1042 | iPhone 15 Pro | Ali Yılmaz | Mehmet T. | Tamamlandı | |
| SR-1041 | Samsung S24 | Ayşe Kaya | Emre S. | Bekliyor | |
| SR-1040 | MacBook Air M2 | Fatma Öz | Can A. | İncelemede | |
| SR-1039 | Xiaomi 13T | Hasan Demir | Ahmet K. | Parça Bekleniyor | |
| SR-1038 | iPad Pro 12.9 | Zeynep Al. | Burak Y. | Tamamlandı |
Sade, Şeffaf Fiyatlandırma
Ücretsiz başlayın, büyüdükçe ölçeklendirin. İstediğiniz zaman iptal edin.
Yeni başlayan tek şubeli atölyeler için ideal.
- 1 atölye konumu
- 3 kullanıcı hesabı
- Sınırsız servis kaydı
- Cihaz arıza tespiti (IRIS™ Tanı)
- Stok & yedek parça yönetimi
- Dijital servis formu & fatura
- E-posta desteği
Birden fazla şubesi ve büyüyen ekibi olan atölyeler için.
- 3 atölye konumuna kadar
- 10 kullanıcı hesabına kadar
- Basic'teki her şey
- Teknisyen atama yazılımı (Akıllı Dağıtım™)
- Teknisyen performans raporlama (KPI)
- Çok şubeli atölye yönetimi
- Öncelikli e-posta desteği
Beyaz etiket seçenekleri ve özel destekle kurumsal kullanıma hazır.
- Sınırsız atölye konumu
- Sınırsız kullanıcı hesabı
- International'daki her şey
- Beyaz etiket markalaşma
- Özel hesap yöneticisi
- Öncelikli telefon desteği
- Özel entegrasyonlar (API)
Rakamlarla IWS
Atölyenizin ihtiyaç duyduğu her şey — tasarım ve güvenilirlik tek çatı altında.
ve dakikalar içinde ilk servis kaydınızı alın.
Tek Platformda Her Şey
Atölyenizin ihtiyaç duyduğu tüm araçlar — kurulum gerektirmeden, her cihazdan erişim.
Hangi Teknik Servis Sektöründe Çalışıyorsunuz?
IWS, farklı servis sektörlerinin iş akışlarına uyarlanmış özellikler ve IRIS™ tanı kataloglarıyla gelir.
Atölyenizdeki Herkes Kendi Ekranını Bulur
IWS'i kullanan her rol, iş akışına özel ekranlar ve yetkilerle sistemi tam anlamıyla sahiplenir.
Atölye Yöneticisi
Dashboard'dan iş yükü özeti, teknisyen KPI karnesi, geciken iş emirleri ve aylık gelir raporu. Sabah açtığında günün nabzını tek bakışta alır. Detaylar →
Resepsiyon / Gişe
Hızlı müşteri kabulü, otomatik servis takip linki gönderimi, ödeme kaydı ve teslim yönetimi. Sabah 9'da ardı ardına gelen müşterileri 90 saniyede kayıt altına alır. Detaylar →
Teknisyen
Günlük iş listesi, cihaz fotoğraflama, dijital müşteri imzası ve offline çalışma modu. Saha servisinde internet olmasa da veri kaybolmaz. Detaylar →