Fiyatlandırma SSS Giriş Yap
Küçük Ev Aletleri Sektörü

Küçük Ev Aletleri Servis Yazılımı — Yüksek Hacimli Atölyeler İçin IRIS Uyumlu

Kahve makinesi, blender, süpürge, ütü — günde onlarca cihazın hızla servislenebildiği platform. 5.712 SDA IRIS kodu, barkodlu hızlı kabul ve garanti takibi ile yoğun atölye temposuna hazır.

14 Gün Ücretsiz Dene Planları Gör
Kredi kartı gerekmez 30 dk kurulum
Sorunlar

Küçük Ev Aletleri Servislerinin Ortak Süreç Sancıları

Yüksek Hacimde Veri Kaybı Riski

Günde 20-50 cihaz kabul eden atölyelerde el yazısı veya Excel takibi veriyi kaçırır; karışık cihazlar müşteri şikayetine yol açar. IWS barkod + seri no ile her cihazı kaydın başından sonuna izler; karıştırma olmaz.

Aynı Gün Teslim Takibi Yapılamıyor

Küçük ev aletlerinde müşteri beklentisi hızlı teslimdir. Aynı gün servisler liste dışında kaybolur veya randevular çakışır. IWS öncelik sistemi ve durum akışıyla bu cihazlar her zaman listenin üstündedir.

Garanti Kararı Sonrası Süreç Belirsizliği

SDA garanti işlemlerinde G.D kararı sonrası üreticiye iade, parça bekleme veya yerinde tamir seçenekleri karışır. IWS her karar için ayrı akış sunar; hangi cihazın üreticiye gittiği, hangisinin beklendiği netleşir.

IRIS + Üretici Akışı

Küçük Ev Aletleri Sektörünün Standart Prosedürleri Hazır

5.712 SDA IRIS Kodu

Mutfak Aletleri, Temizleme Cihazları, Ütüleme ve Tekstil Bakımı, Kişisel Bakım, Hava Düzenleyiciler, Evcil Hayvan, Sağlık Aletleri kategorileri hazır. Teknisyen cihaz tipini seçtiğinde yüzlerce kod anında filtrelenir.

Barkodlu Hızlı Kabul

Cihaz üzerindeki seri no etiketi barkod okuyucuyla taranır; model ve kategori otomatik doldurulur. Müşteri daha önce gelindiyse kart çıkar — yeni kayıt açmak gerekmez. Yoğun saatlerde form süresi %60 kısalır.

Garanti ve Uzatılmış Garanti Takibi

SDA ürünlerinde garanti başlangıç/bitiş tarihi ve uzatılmış garanti alanları standarttır. Garanti kapsamında müşteriden ücret alınmaması için onay adımı yapılandırılır; süre dolmuşsa sistem uyarır.

Üretici Gönderim Kararı (G.D / G.H)

SDA kategorisinde G.D kararı sıklıkla değişim anlamına gelir; düşük ürün değeri nedeniyle tamir yerine değişim tercih edilir. Karar servis kaydına işlenir; üreticiye PDF rapor çıktısı verilir, üretici gönderim işaretiyle takip devam eder.

Hızlı Devir — Aynı Gün Servis

Küçük parça değişimi gerektiren işlerde servis açılış-kapanış aynı gün tamamlanır. IWS iş emri durumu "Aynı Gün" olarak etiketlenebilir; fatura servis kapanınca otomatik oluşur; müşteriye takip linki SMS/WhatsApp ile gider.

Küçük Parça Stok Yönetimi

SDA tamirlerinde sık değiştirilen parçalar (rezistans, motor, kablo, filtre) stoğu hızla biter. Stok modülü minimum stok uyarısıyla kritik parçaların bitmeden önceden sipariş edilmesini sağlar.

Örnek Akış

Kahve Makinesi Servis Akışı — Adım Adım

  1. Kabul: Tefal CM4200 barkodla taranır; müşteri kartı sistemde mevcut — 30 saniyede kabul tamamlanır.
  2. Tanı: Teknisyen Mutfak Aletleri kategorisinde IRIS kodu seçer; ısıtma grubu arızası tespit edilir (SDA-K-11).
  3. Garanti Kontrolü: Garanti bitiş tarihi 06.2025 — aktif. Sistem garanti kapsamını onaylar; ücret talep edilmez.
  4. Üretici Kararı: Termostat değişimi yeterli; G.H (Garanti Halinde İade) yerine parça değişimiyle tamir yolu seçilir, stoktan rezistans çekilir.
  5. Aynı Gün Teslim: Parça değişimi 20 dakika sürer; iş emri kapatılır. Müşteriye "Cihazınız hazır" bildirimi gider.
  6. Fatura: Garanti kapsamında olduğu için işçilik ve parça ₺0; servis formu dijital imzayla tamamlanır.
SSS

Küçük Ev Aletleri Servis Yazılımı Hakkında Sık Sorulanlar

IWS, 5.712 SDA IRIS kodunu içeren katalogla birlikte gelir. Teknisyen cihaz kategorisini (Küçük Ev Aletleri / SDA) seçer; Mutfak Aletleri, Temizleme, Kişisel Bakım gibi alt kategoriler filtrelenerek ilgili IRIS kodu bulunur. Garanti başlangıç ve bitiş tarihi servis kaydına girilir; sistem garanti durumunu anında gösterir.
Hızlı kabul formunda barkod okuyucuyla cihaz seri numarası anında taranır. Müşteri daha önce servise geldiyse kart sistemde mevcuttur; yeni kayıt açmak gerekmez. Sık kullanılan IRIS kodları favorilere eklenebilir. Aynı gün servis kapanınca fatura otomatik hazırlanır — veri tekrar girilmez.
Servis kaydı oluştururken "Öncelik" alanından Acil veya Aynı Gün seçilir. İş listesi bu önceliğe göre sıralanır; teknisyen en üstte görür. Müşteriye servis takip linki gönderildiğinde durum "Tamir Tamamlandı" olunca anlık bildirim gider — müşteri arama yapmaz, servis gişesi meşgul olmaz.
Temel garanti akışı (garanti durumu, garanti başlangıç tarihi, üretici kararı) her iki sektörde aynıdır. SDA'da fark şu: ürün değeri genellikle düşük olduğundan G.D kararı beyaz eşyaya kıyasla daha sık verilir ve parça bekleme süresi kısadır. IWS bu farkı otomatik yönetir; aynı form her iki sektör için çalışır.
Evet. Kabul ekranında barkod/QR okuyucu simgesi seçilir; cihaz üzerindeki seri no etiketi tarandığında model ve kategori otomatik doldurulur. Müşteri daha önce servise gelmediyse birkaç alanı elle girmek yeterlidir. Bu yöntem yoğun saatlerde form doldurma süresini ortalama %60 kısaltır.
Entegre Modüller

Servis Kaydı Programı

Hızlı kabul, durum takibi ve kapanış — yüksek hacimli SDA servisleri için optimize edilmiş iş emri akışı.

Barkod ve Etiket Yazdırma

Küçük cihaz etiketleri ve servis numarası barkodları termal yazıcıda anında hazır; cihaz karışımı sona erer.
Kimler İçin

Küçük Ev Aletleri Servisindeki Herkes Kendi Ekranını Bulur

Atölye Yöneticisi

Dashboard, KPI karnesi, gelir raporları ve teknisyen iş yükü dağılımı. Yüksek hacimli küçük ev aletleri servisini verimli yönetin.

Servis Resepsiyonu

Hızlı müşteri kabul, barkod etiketi ve takip linki gönderimi. Günde onlarca küçük alet kabulü için optimize gişe.

Teknisyen

Parça takibi, IRIS kod eşleme, fotoğraflı servis formu. Küçük alet tamirinde hızlı döngü için mobil destek.

Hemen Başlayın

Küçük Ev Aletleri Servisinizi Dijitalleştirin

14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.

14 Gün Ücretsiz Dene Planları Gör