Teknisyenler için Mobil Servis Uygulaması — Sahada da Aynı Sistem
Siz teknisyensiniz. Sabah atölyeden çıkarken telefona bakıp hangi adreslere gideceğinizi görmek, müşteri evinde formu doldurup imza almak ve işi kapatmak istiyorsunuz — laptop, yazıcı veya sinyal olmadan.
Bir Saha Gününüz Nasıl Geçiyor?
- 07:45 — İş Listesi: Uygulamayı açarsınız; bugünkü 3 iş emri adres ve saat sırasıyla listelenmiş. Harita görünümüne geçerek rotanızı planlarsınız.
- 09:00 — Müşteri Evinde Kabul: İş emrini açarsınız, cihaz fotoğrafını çekersiniz (hasar tespiti). Servis formunu doldurup müşteri ekranda imzalar.
- 09:20 — Tanı ve IRIS Eşleme: Sinyal yok — sorun değil. IRIS belirti listesini offline doldurursunuz; kaydedilir, sinyal geldiğinde senkronize edilir.
- 11:00 — Parça Kullanımı: Stoktan çektiğiniz parçayı iş emrine eklersiniz; parça adedi otomatik güncellenir (online olduğunuzda).
- 11:30 — İş Kapatma: Tamir tamamdır; "Tamamlandı" durumuna alırsınız. Müşteri imzası alındı; fatura atölyeden kesilecek. Sıradaki adrese geçersiniz.
Teknisyen Uygulamasının Özellikleri
Günlük İş Listesi
Size atanan iş emirleri tarih, saat ve adresle listelenir. Harita görünümüyle rota planlaması yapılabilir. Yeni atanan işler push bildirim olarak gelir.
Cihaz Fotoğraflama
Kabul, tanı ve teslim fotoğrafları uygulama içinden servis kaydına eklenir. Fotoğraflar etiketlenerek kaydedilir; itiraz durumunda kanıt olarak sunulur.
Dijital Müşteri İmzası
Servis formu tamamlanınca müşteri ekrana parmağıyla imzalar. Kağıt form ve yazıcı gerekmez. İmzalı PDF müşteriye otomatik e-posta ile gider.
Offline Mod
Bodrum, bina içi, kırsal alan — internet olsun olmasın çalışır. Güncelleme internet geldiğinde otomatik senkronize edilir; veri kaybolmaz.
Teknisyenler Sık Soruyor
Hangi Servis Sektöründe Teknisyensiniz?
IWS teknisyen uygulaması beyaz eşya, küçük ev aletleri ve tüketici elektroniği servislerinde çalışan teknisyenler için tasarlanmıştır.